На сегодняшний день большинство маркетинговых компаний, которые предоставляют услугу «Mystery Shopping» на рынке Украины пользуются определенными программными продуктами.

Однако, большая часть этих продуктов охватывает лишь определенные участки всего процесса предоставления услуги, что позволяет оптимизировать процесс лишь на отдельных этапах.

Первые программные комплексные решения, которые охватывают весь процесс предоставления услуги, пришли к нам из западного рынка. Такие программные продукты характеризуются насыщенной функциональностью позволяющей охватить и автоматизировать все этапы проведения проектов Mystery Shopping.

Данные решения характеризуются высокой стоимостью аренды, затрудненной технической поддержкой и отсутствием адаптации под украинский рынок.

Система «2МС» является первым отечественным программным продуктом» она охватывает весь процесс ведения проектов Mystery Shopping и учитывает как зарубежный многолетний опыт, так и современные реалии отечественного рынка. Владельцем и разработчиком которого является компания «ADV Energy».
Система имеет ряд преимуществ: как для компаний-операторов услуги Mystery Shopping

Наблюдаемость – online система, позволяющая в режиме реального времени отображать данные оценок анкет тайных покупателей.

Масштабность – возможность охвата всей территории Украины и стран СНГ.

Непрерывность –доступность системы в online режиме 24 часа в сутки.

Универсальность – создание оценочной анкеты тайного покупателя произвольной сложности.

Избирательность – наличие возможности подбора Тайных Покупателей согласно целевой аудитории. Тайные покупатели обязательно проходят обучение и тестирование перед выполнением оценки.

Автоматизация – весь процесс проведения исследования, начиная от запуска проекта до его окончания, максимально автоматизирован, что позволяет компании проводить большие объемы исследований при минимальном привлечении человеческих ресурсов.

Поддержка – обучение работы с программным продуктом, сопровождение клиента, техническая поддержка.

Адаптация – возможность настройки системы с учетом сферы деятельности и особенностей компании.

Легкость – простота и удобство в использовании системы, разработанной с применением новейших технологий программирования.

Так и для компаний-заказчиков данной услуги:
• Автоматическая обработка анкет и отображение результатов в online режиме.

• Автоматический пересчет результатов по мере поступления данных в online режиме.

• Возможность просмотра всех анкет.

• Возможность конструирования результирующих таблиц, графиков и диаграмм по выбранным критериям.

• Гарантированное попадание в целевую аудиторию. Подбор Тайных покупателей осуществляется согласно целевой аудитории клиента. Все Тайные покупатели проходят обязательно обучение и тестирование с учетом требований к визиту.

Условие работы с данным продуктом основывается на принципе «Комиссионное вознаграждение после оказания услуг». Условия характеризуются отсутствием постоянной арендной платы. То есть арендная плата за пользование программного продукта зависит от количества проведенных оценок.
По всем вопросам аренды программного продукта обращайтесь по телефонам 521-63-70